1. ข้อมูลที่ Z8Games เก็บรวบรวม
Z8Games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย แบ่งเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง สำหรับการยืนยัน OTP
- รหัสผ่านที่คุณตั้งเอง ซึ่ง Z8Games จะเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น ไม่มีใครรู้รหัสจริงของคุณได้
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่คุณผูกไว้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
- ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น บทสนทนาผ่าน Live Chat
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง Z8Games
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการจดจำสถานะการล็อกอิน
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติรายการเดิมพัน ฝาก-ถอนเงิน และการใช้โบนัส
Z8Games ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่มีระบบรักษาความปลอดภัยอิสระ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Z8Games ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
| วัตถุประสงค์ |
ข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี |
ชื่อ, เบอร์โทร, รหัสผ่าน |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินรายการฝาก-ถอนเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติรายการ |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย |
IP Address, พฤติกรรมการใช้งาน |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ส่งการแจ้งเตือนรายการ OTP |
หมายเลขโทรศัพท์ |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
หมายเลขโทรศัพท์ (เมื่อยินยอม) |
ความยินยอม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน |
ประวัติการใช้งาน, คุกกี้ |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกฎหมาย |
ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น |
พันธะทางกฎหมาย |
Z8Games จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางนี้ หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
Z8Games ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
Z8Games อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผู้ให้บริการ Cloud ที่เก็บข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาที่ผูกพันให้ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ Z8Games กำหนดเท่านั้น
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ Z8Games อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีนี้ Z8Games จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้
3.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ แต่ข้อมูลจะยังคงได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และสมาชิกจะได้รับแจ้งก่อนการโอนข้อมูล
Z8Games จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่อ้างว่าเป็นญาติหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกโดยตรง
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Z8Games ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Z8Games ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ ทำให้ไม่สามารถถูกดักอ่านได้ระหว่างทาง
- รหัสผ่านแบบ Hashed: Z8Games ไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ใช้การ Hashing ด้วย Algorithm ที่แข็งแกร่ง ทำให้แม้แต่พนักงาน Z8Games ก็ไม่สามารถรู้รหัสผ่านของคุณได้
- การยืนยัน OTP สองขั้นตอน: รายการที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การถอนเงิน ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง เพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกขั้นหนึ่ง
- ระบบตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของ Z8Games ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานและแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจาก IP ที่ไม่เคยใช้มาก่อน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน Z8Games สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตัวเองเท่านั้น โดยมีระบบ Log การเข้าถึงทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ Z8Games ทำการทดสอบระบบเป็นประจำ รวมถึงการทำ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
แม้ Z8Games จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ความปลอดภัยขั้นสูงสุดเกิดขึ้นได้เมื่อสมาชิกร่วมมือด้วย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่าน ล็อกเอาต์หลังใช้งาน และไม่ใช้ Wi-Fi สาธารณะในการทำรายการทางการเงิน
5. การใช้คุกกี้ (Cookies)
Z8Games ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ Z8Games จดจำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณได้
ประเภทคุกกี้ที่ Z8Games ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและค่าเริ่มต้น เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวบุคคล) เพื่อให้ Z8Games เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไรและปรับปรุงได้ตรงจุด
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Z8Games ทำงานไม่ครบถ้วน
6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Z8Games ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์รับรู้และเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Z8Games เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ พร้อมรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือทีมงาน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อปิดบัญชี โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตรงและยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ทันที
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้ Z8Games หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในระหว่างที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้ (Data Portability)
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน Z8Games ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@z8games.click Z8Games จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Z8Games จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และหลังปิดบัญชีจะเก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติรายการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงินของประเทศไทย
- บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการแก้ไขปัญหา
- ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session cookies ที่ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ถึงคุกกี้ถาวรที่เก็บนานถึง 1 ปี
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Z8Games จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี Z8Games อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น สำหรับการใช้บริการ Cloud และระบบสำรองข้อมูล ในกรณีดังกล่าว Z8Games จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย
Z8Games จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือทำสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
Z8Games ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หาก Z8Games ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ Z8Games โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@z8games.click เพื่อแจ้งให้ดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง หรือเมื่อ Z8Games เพิ่มบริการใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในรูปแบบใหม่
ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ Z8Games จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านการแจ้งเตือนในระบบและ/หรือ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้อย่างชัดเจน
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Z8Games ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายล่าสุดได้จากหน้านี้ตลอดเวลา
11. การติดต่อ Z8Games เรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Z8Games สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ในเว็บไซต์ Z8Games ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด
- อีเมล: support@z8games.click สำหรับกรณีที่ต้องการส่งเอกสารหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร
Z8Games จะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี แนะนำให้ติดต่อผ่าน Live Chat เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด
หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ Z8Games เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย PDPA
