1. คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน
ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Z8Games" หรือ "เรา" หมายถึงบริษัทที่ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้ชื่อ Z8Games ที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ https://z8games.click คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม Z8Games
คำว่า "บริการ" ครอบคลุมทุกฟีเจอร์และเนื้อหาที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม Z8Games ไม่ว่าจะเป็นเกมออนไลน์ ระบบฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชั่น ระบบสมาชิก และบริการสนับสนุนลูกค้า
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Z8Games รวมถึงการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และมือถือ ไม่ว่าจะเป็นระบบ iOS, Android หรืออื่น ๆ
สำคัญ: การใช้บริการ Z8Games ไม่ว่าในรูปแบบใดถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
2.1 คุณสมบัติผู้สมัคร
- ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บริษัทหรือองค์กร
- ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีบน Z8Games มาก่อนโดยไม่ได้รับอนุญาตให้กลับมาใช้งาน
- ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
2.2 การกรอกข้อมูล
สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัคร ข้อมูลที่ต้องกรอกได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น
2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หลีกเลี่ยงการระงับบัญชี หรือด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
2.4 การรักษาความปลอดภัยบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอิน Z8Games จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงานทันที
กรุณาอย่าแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นพนักงาน Z8Games หรือบุคคลใดก็ตาม ทีมงาน Z8Games ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิก
3. การฝากและถอนเงิน
3.1 สกุลเงินและช่องทางการเงิน
Z8Games ให้บริการในสกุลเงินบาทไทย (THB ฿) เท่านั้น ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย)
3.2 เงื่อนไขการฝากเงิน
- ฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ไม่มีจำกัดสูงสุด
- การฝากต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
- ระบบจะเพิ่มเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1-3 นาทีหลังการโอนเงินสำเร็จ
- หากเครดิตไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ติดต่อทีมงานพร้อมสลิปการโอน
3.3 เงื่อนไขการถอนเงิน
- ถอนขั้นต่ำ 200 บาท สูงสุด 500,000 บาทต่อครั้ง
- บัญชีธนาคารปลายทางต้องอยู่ในชื่อเดียวกับชื่อที่ใช้สมัครสมาชิก
- รายการถอนเงินจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 3 นาทีในสภาวะปกติ
- ทุกรายการถอนต้องยืนยัน OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก Z8Games
3.4 ข้อห้ามและมาตรการป้องกัน
Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ระงับรายการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบในกรณีที่พบพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น การถอนก่อนถึงยอดเดิมพันตามเงื่อนไขโบนัส หรือกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ
Z8Games ยืนยันว่าสมาชิกที่ได้รับรางวัลหรือกำไรจากการเล่นเกมโดยถูกต้องตามกฎมีสิทธิ์ถอนเงินได้ทุกรายการ ไม่มีการปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลที่สมเหตุสมผล
4. โบนัสและโปรโมชั่น
4.1 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับ 50% ของยอดฝาก สูงสุด 2,000 บาท โบนัสนี้มีเงื่อนไขการเดิมพัน (Turnover) ที่กำหนดไว้ สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรจากโบนัสได้
4.2 หลักการทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทจะแสดงเงื่อนไขครบถ้วนในหน้าโปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถเลือกรับหรือไม่รับโบนัสก็ได้ก่อนการฝากเงิน
- หากยอมรับโบนัสแล้วต้องการถอนเงินก่อนถึงยอด Turnover ระบบจะหักโบนัสออกจากยอดเงินคงเหลือ
- โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้
- Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรายการที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
4.3 ข้อห้ามการใช้โบนัส
การใช้โบนัสเพื่อหาประโยชน์ในลักษณะที่ไม่ตรงเจตนารมณ์ เช่น การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การเดิมพันสวนทาง หรือการร่วมมือกับบุคคลอื่นเพื่อรับโบนัสผิดปกติ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและ Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเงินในบัญชีที่เกี่ยวข้องได้
5. กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม
5.1 พฤติกรรมที่ยอมรับได้
สมาชิกต้องใช้งานแพลตฟอร์ม Z8Games เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น การใช้งานในเชิงพาณิชย์ เช่น การเปิดให้บุคคลอื่นเล่นผ่านบัญชีของตัวเอง การรับจ้างเล่นเกม หรือการดำเนินการในลักษณะตัวแทนรับพนัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
5.2 พฤติกรรมที่ต้องหลีกเลี่ยง
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือโปรแกรมที่ช่วยในการเล่นเกม
- ห้ามพยายามเจาะระบบหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- ห้ามใช้ข้อมูลบัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตัวเอง
- ห้ามพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการใช้วิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์เพื่อได้เปรียบในการเล่น
- ห้ามการฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
5.3 ความพร้อมของบริการ
Z8Games มุ่งมั่นให้บริการด้วยระบบที่มีเสถียรภาพสูง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะทำงานได้ 100% ตลอดเวลา ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่นเกม Z8Games จะดำเนินการคืนเงินตามมูลค่าที่เหมาะสมตามดุลยพินิจของ Z8Games
6. การระงับและปิดบัญชี
6.1 สิทธิ์ของ Z8Games ในการระงับบัญชี
Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
- การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- การมีหลายบัญชีในชื่อหรืออุปกรณ์เดียวกัน
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์เพื่อได้เปรียบในการเล่น
- การพยายามฉ้อโกงหรือกระทำผิดกฎหมาย
6.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ใช้โบนัสจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนปกติ ยกเว้นกรณีที่การปิดบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด
6.3 บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
บัญชีที่ไม่มีการทำรายการใด ๆ เป็นระยะเวลา 12 เดือนขึ้นไปอาจถูกจัดว่าเป็นบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน Z8Games จะแจ้งเตือนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนก่อนดำเนินการใด ๆ กับบัญชีดังกล่าว
7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด
7.1 ขีดจำกัดความรับผิดชอบของ Z8Games
Z8Games ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของการเดิมพันที่มีทั้งชนะและแพ้ สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงและตัดสินใจเล่นด้วยตัวเองอย่างอิสระ
7.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก
- สมาชิกรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทุกรายการด้วยตัวเอง
- สมาชิกรับรองว่าเงินที่ใช้เดิมพันเป็นเงินส่วนตัวและได้มาอย่างถูกกฎหมาย
- สมาชิกรับผิดชอบภาษีที่อาจเกิดขึ้นจากรางวัลที่ได้รับตามกฎหมายของประเทศไทย
7.3 ข้อยกเว้น
Z8Games ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Z8Games
8. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
Z8Games เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราจึงมีเครื่องมือหลายอย่างช่วยให้สมาชิกควบคุมการใช้งานของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เครื่องมือที่ Z8Games มีให้:
- การตั้งวงเงินฝากรายวันและรายสัปดาห์
- การตั้งวงเงินเดิมพันต่อเซสชัน
- การพักการใช้งานชั่วคราว (Cooling-Off) 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
- การขอปิดบัญชีถาวรเพื่อการยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion)
หากรู้สึกว่าการเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือสุขภาพจิต Z8Games ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือดังกล่าวทันที หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
Z8Games ดูแลสมาชิกทุกคนด้วยความห่วงใย การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม อ่านได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ภาพ โลโก้ ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Z8Games เป็นกรรมสิทธิ์ของ Z8Games และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Z8Games
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้และจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อบัญชีถูกระงับหรือปิด
10. การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่สมาชิกมีข้อสงสัยหรือร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ Z8Games ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@z8games.click เป็นช่องทางแรก ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ
หากไม่พอใจผลการพิจารณาจากทีมซัพพอร์ต สมาชิกสามารถยกระดับเรื่องร้องเรียนไปยังฝ่ายบริหารได้ โดยระบุรายละเอียดและหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับจากการร้องเรียนครั้งแรก
ข้อพิพาทที่ไม่สามารถยุติได้ภายในขั้นตอนภายในจะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีอำนาจศาลตามที่ตกลงกันในแต่ละกรณี
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
Z8Games ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนในระบบและ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้วโดยปริยาย หากไม่ยอมรับ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล
ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้เสมอ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้
12. ช่องทางติดต่อ Z8Games
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ Z8Games ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ในเว็บไซต์ Z8Games ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- อีเมล: support@z8games.click
- หน้าคำถามที่พบบ่อย: z8games.click/faq
ทีมงานพูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝาก-ถอน หรือปัญหาทางเทคนิค
