Z8Games ไม่ได้แค่ให้บริการเกม แต่ดูแลสมาชิกทุกคนให้เล่นอย่างมีความสุขและปลอดภัย เราเชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องควบคู่กับความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนรอบข้าง
สำหรับ Z8Games การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อความที่เขียนไว้ให้ดูดีในหน้าเว็บ แต่เป็นหลักการที่ซึมอยู่ในทุกฟีเจอร์และนโยบายที่เราพัฒนาขึ้น ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เราตระหนักดีว่าการเดิมพันออนไลน์สามารถสร้างความสนุกและความตื่นเต้นได้มาก แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเสี่ยงที่ต้องบริหารจัดการด้วยสติและความรอบคอบ
Z8Games เชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ที่จะสนุกกับการเล่นเกมได้อย่างเต็มที่ แต่การสนุกที่แท้จริงนั้นต้องไม่สร้างความเสียหายให้กับชีวิต การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง เราจึงลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกมีอำนาจในการควบคุมการเล่นของตัวเองอย่างเต็มที่
นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Z8Games ครอบคลุมทั้งการให้ข้อมูลความรู้ เครื่องมือควบคุมการใช้งาน และการสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ เราพร้อมอยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคนเสมอ ไม่ว่าจะในเรื่องของการเล่นหรือเรื่องของการขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
พื้นฐานที่ Z8Games ยึดถือเพื่อดูแลสมาชิกให้เล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความสุข
การเดิมพันออนไลน์เป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก สมาชิกควรกำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้และยึดมั่นกับมัน เพื่อให้การเล่นทุกครั้งเป็นเรื่องสนุก
ตั้งเวลาก่อนเริ่มเล่นและหยุดเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร การควบคุมเวลาช่วยให้ชีวิตในส่วนอื่นไม่ถูกกระทบ
เงินที่ใช้เดิมพันควรเป็นเงินส่วนเกินที่ไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิต เช่น ค่าเช่า อาหาร และค่าใช้จ่ายของครอบครัว
การพยายาม "เอาคืน" หลังจากเสียเงินคือสัญญาณอันตราย ยอมรับว่าการสูญเสียเป็นส่วนหนึ่งของเกม และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา
สังเกตว่าการเล่นส่งผลต่อความสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อนหรือไม่ หากคนรอบข้างแสดงความกังวล ควรฟังและพิจารณาทบทวนพฤติกรรม
ไม่มีความอับอายในการขอความช่วยเหลือ Z8Games มีทีมงานและเครื่องมือพร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่รู้สึกว่าต้องการการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
Z8Games ต้องการให้สมาชิกทุกคนรู้จักสัญญาณเตือนของการเล่นที่กำลังกลายเป็นปัญหา เพราะการรับรู้แต่เนิ่น ๆ คือวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้สถานการณ์บานปลาย สัญญาณเหล่านี้ไม่ได้บ่งบอกว่าคุณเป็นคนไม่ดี แต่เป็นสัญญาณว่าอาจถึงเวลาที่ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
ตั้งใจว่าจะเล่นแค่ชั่วโมงเดียวแต่กลับเล่นจนดึกดื่น หรือไม่สามารถหยุดได้แม้จะตั้งใจแล้ว
ตั้งงบไว้แล้วแต่ฝากเพิ่มอยู่เรื่อย ๆ โดยหาเหตุผลใหม่ให้ตัวเองทุกครั้ง
เอาเงินค่าใช้จ่ายประจำวัน ค่าเช่า หรือเงินของครอบครัวมาเดิมพันโดยไม่บอกใคร
ความคิดเรื่องการเล่นเกมครอบงำอยู่ตลอดเวลา แม้อยู่กับครอบครัวหรือทำงาน
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการเดิมพัน
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนรู้จัก: อย่ารอช้า ติดต่อทีมงาน Z8Games ผ่าน Live Chat เพื่อขอรับความช่วยเหลือและใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้ทันที ไม่มีการตัดสินหรือการมองในแง่ลบ มีแต่ความห่วงใยและความพร้อมช่วยเหลือ
Z8Games พัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นครบชุดให้สมาชิกทุกคนใช้ฟรี เพราะเราเชื่อว่าการมีเครื่องมือที่ดีในมือสมาชิกเองคือวิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ
สมาชิกสามารถกำหนดยอดเงินสูงสุดที่ฝากได้ต่อวันได้ตามต้องการ ตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป เมื่อฝากถึงวงเงินที่กำหนดแล้ว ระบบจะหยุดไม่ให้ฝากเพิ่มจนกว่าจะถึงวันถัดไป วงเงินนี้มีผลทันทีเมื่อตั้ง แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนมีผล เพื่อให้มีเวลาคิดทบทวน
วิธีตั้งค่า: เข้าสู่ระบบ → หน้าตั้งค่าบัญชี → การเล่นอย่างรับผิดชอบ → วงเงินฝากรายวัน → ระบุจำนวนเงิน → ยืนยัน
นอกจากวงเงินรายวัน สมาชิกยังสามารถตั้งวงเงินฝากรายสัปดาห์เพิ่มเติมได้ ระบบจะนับยอดฝากสะสมตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนดก็จะหยุดอัตโนมัติ เหมาะสำหรับคนที่ต้องการควบคุมการใช้จ่ายในภาพรวมรายสัปดาห์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 48 ชั่วโมงก่อนมีผลบังคับใช้
สมาชิกสามารถกำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อการเล่นหนึ่งเซสชัน ซึ่งหมายถึงตั้งแต่ล็อกอินจนถึงล็อกเอาต์ครั้งหนึ่ง เมื่อเดิมพันถึงวงเงินที่กำหนดแล้ว ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนและป้องกันการวางเดิมพันเพิ่ม ช่วยให้แต่ละครั้งที่เล่นอยู่ในขอบเขตที่ตั้งไว้
เมื่อรู้สึกว่าต้องการพักสักหน่อย สมาชิกสามารถตั้งค่าพักการใช้งานได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน ระหว่างที่บัญชีอยู่ในโหมดพัก จะไม่สามารถล็อกอิน ฝากเงิน หรือเล่นเกมได้ แต่ยอดเงินในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้โดยสมบูรณ์
ฟีเจอร์นี้มีผลทันทีที่ตั้งค่า และจะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ ยกเว้นกรณีที่ต้องการขอถอนเงินออก ซึ่งทีมงานจะพิจารณาเป็นกรณีไป
แนะนำให้ใช้ Cooling-Off เมื่อรู้สึกว่าอารมณ์ไม่ดี เพิ่งเสียเงินหนัก หรือรู้สึกว่ากำลังเล่นเพื่อ "เอาคืน" เพราะนั่นคือเวลาที่ดีที่สุดที่จะหยุดพัก
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดการใช้งาน Z8Games เป็นระยะเวลานานหรือถาวร ฟีเจอร์ Self-Exclusion ช่วยให้ปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีได้อย่างเด็ดขาด ตัวเลือกที่มีได้แก่
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว Z8Games จะดำเนินการปิดบัญชีทันทีและไม่รับการสมัครสมาชิกใหม่จากหมายเลขโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เดิม ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ
หากต้องการใช้ Self-Exclusion ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@z8games.click
สมาชิกสามารถดูประวัติการเล่นและรายการฝาก-ถอนย้อนหลังได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้มองเห็นภาพรวมการใช้จ่ายได้ชัดเจน และช่วยในการตัดสินใจว่าควรปรับพฤติกรรมการเล่นหรือไม่
Z8Games แนะนำให้สมาชิกทบทวนประวัติการเล่นอย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่ใช้ไปสอดคล้องกับงบประมาณที่วางไว้หรือไม่
Z8Games มีระบบวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกถึงการเล่นที่มีปัญหา เช่น การเพิ่มยอดฝากอย่างกะทันหัน การเล่นในช่วงเวลากลางดึกต่อเนื่อง หรือการฝากซ้ำหลายรอบในระยะเวลาสั้น หากระบบตรวจพบ จะส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS เพื่อให้สมาชิกได้หยุดคิดทบทวน
การแจ้งเตือนนี้ทำขึ้นด้วยความห่วงใย ไม่ใช่การสอดส่อง และสมาชิกสามารถปิดการแจ้งเตือนนี้ได้จากหน้าตั้งค่า แต่ Z8Games แนะนำให้เปิดไว้เพื่อประโยชน์ของตัวสมาชิกเอง
เครื่องมือทั้งหมดของ Z8Games ออกแบบให้ใช้งานง่าย ไม่ต้องผ่านขั้นตอนซับซ้อน สมาชิกสามารถตั้งค่าได้ด้วยตัวเองจากหน้าบัญชีในเวลาเพียงไม่กี่นาที
หากพบปัญหาในการใช้งานเครื่องมือ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการเล่นของคุณอยู่ในระดับที่ปลอดภัยหรือไม่
ทำเครื่องหมาย ✓ ในช่องที่ตรงกับตัวคุณในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
คุณเคยใช้เงินเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องการเล่นหรือเงินที่เสียไปหรือไม่
คุณเคยกู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาเดิมพันหรือไม่
คุณรู้สึกกระวนกระวาย หงุดงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่
คุณเคยพยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จหรือไม่
การเล่นทำให้คุณละเลยงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบในครอบครัวหรือไม่
คุณเคยเล่นเพื่อ "หนีปัญหา" หรือบรรเทาความเครียดในชีวิตหรือไม่
สิ่งที่ Z8Games สัญญากับสมาชิกในด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ
Z8Games ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ มีการตรวจสอบและบล็อกบัญชีที่ตรวจพบว่าเป็นของผู้เยาว์ทันที
Z8Games ไม่โฆษณาในลักษณะที่ชักจูงให้เล่นเพื่อแก้ปัญหาการเงิน ไม่โฆษณากับกลุ่มเสี่ยง และไม่สัญญาผลลัพธ์ที่ทำให้เข้าใจผิด
Z8Games แสดงอัตราจ่ายและ RTP ของเกมต่าง ๆ ให้สมาชิกรับรู้ เพื่อให้ตัดสินใจเล่นอย่างมีข้อมูลครบถ้วน
Z8Games ให้ข้อมูลและลิงก์ไปยังแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน เพราะบางครั้งการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญคือทางออกที่ดีที่สุด
เมื่อสมาชิกถึงวงเงินที่ตั้งไว้ Z8Games จะหยุดทันที ไม่มีการส่งโปรโมชั่น "พิเศษ" เพื่อล่อใจให้ฝากเพิ่ม
ทีมซัพพอร์ตของ Z8Games ได้รับการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อให้สามารถช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สงสัยเพิ่มเติมติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat
นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Z8Games และมีความเชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะในส่วนของการใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อการดูแลสมาชิก ข้อกำหนดและเงื่อนไข → นโยบายความเป็นส่วนตัว →
สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับ 50% สูงสุด 2,000 บาท ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้ฟรีตั้งแต่วันแรก มีทีมงานไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง